Vi söker en engagerad och serviceinriktad kundservicemedarbetare till Diös
Vi söker en engagerad och serviceinriktad kundservicemedarbetare som vill vara en viktig del av Diös team och bidra till en förstklassig kundupplevelse.
Välkommen till Diös, ett av Sveriges största privata fastighetsbolag. Vi utvecklar attraktiva fastigheter och stadsdelar där människor vill leva, arbeta och umgås.
Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad kundservicemedarbetare som vill vara en viktig del av vårt team och bidra till en förstklassig kundupplevelse. Letar du efter ett aktivt och varierat arbete där du får leverera professionell service till våra hyresgäster, entreprenörer och andra intressenter? Då är vi intresserade av dig!
Din nya roll
Som kundservicemedarbetare på Diös huvudkontor i Östersund är du en nyckelperson för bolagets kundnöjdhet och en viktig relationsbyggare. Du är ofta en första kontaktpunkt för våra besökare och kunder, och du har daglig kontakt med hyresgäster, medarbetare, entreprenörer och samarbetspartners via reception, telefon och e-post. Arbetsuppgifterna är varierande och inkluderar bland annat hantering av serviceanmälningar och frågor kring in- och utflyttning inom vårt fastighetsbestånd. Vi letar efter dig som har ett driv att utveckla och förbättra verksamheten, trivs med att ta ansvar och som uppskattar en dynamisk arbetsmiljö där ingen dag är den andra lik.
Dina ansvarsområden
- Ge professionell service till hyresgäster och samarbetspartners via telefon och e-post
- Hantera inkommande serviceanmälningar och växelsamtal
- Bidra till att utveckla och förbättra arbetet på kundservice
- Agera stödfunktion till huvudkontorets avdelningar och affärsområdena vad gäller support, bokningar och beställningar.
- Skapa en välkomnande och professionell miljö i receptionen, tex vid nyckel- och taggutlämning och mottagande av gäster
Vem är du?
Vi söker dig med ambitioner och som har ett genuint intresse för service och kommunikation. Du är engagerad och driven och är bra på att se förbättringspotential och att bidra till att utveckla en verksamhet. Du har en hög servicenivå, är lyhörd, ansvarsfull och trivs i en roll där du får möta många olika människor. Vidare är du flexibel, strukturerad och van att arbeta självständigt, och i flera olika IT-system. Vi ser gärna att du har erfarenhet av arbete i växel, reception eller kundtjänst.
Vi erbjuder dig
Diös är ett framåtsträvande fastighetsbolag som värdesätter utveckling i alla led, både personlig och affärsmässig. Vi är ett aktivt bolag som inspirerar och stöttar våra medarbetare till en hälsosam livsstil med balans mellan arbetsliv och privatliv, något vi ser goda effekter av i vår höga frisknärvaro. Vi erbjuder dig möjligheten att arbeta och utvecklas i ett sammansvetsat team som tillsammans arbetar för våra städers utveckling.
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med 6 månaders provanställning.
Ansökan och kontaktperson
Skicka in CV och svara på frågorna via ansökningslänken senast 8:e oktober. Vi arbetar löpande med inkomna ansökningar. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och eftersträvar mångfald och jämställdhet i våra team.
Har du frågor om tjänsten? Kontakta HR Business Partner Elin Nirjens på 010 470 95 74 eller chef för kundservice Marie Welin på 010 470 95 48.
Vi ser fram emot din ansökan!
- Avdelning
- HR & kundservice
- Roll
- Kundservicemedarbetare
- Platser
- Östersund
Östersund
Varför jobba med oss?
-
Diös Academy 🚀
Diös Academy är vår egen kompetensarena där vi genomför utbildningar och inspirationsgig utifrån medarbetarnas och verksamhetens behov. Vi vet att möjligheter till vidareutbildning och kontinuerlig utveckling är en viktig del för att fortsätta vara konkurrenskraftig som fastighetsbolag och som attraktiv arbetsgivare.
-
Ansvarsfullt agerande 🌍
Vi arbetar aktivt med hållbarhet utifrån perspektiven socialt, ekonomiskt och miljö. Genom att ta ansvar för hur vår affär påverkar omvärlden vill vi skapa stolta och engagerade medarbetare. Vi bidrar till trygga städer och genom ett gott ekonomiskt resultat bidrar vi även till vår gemensamma välfärd. Ett stort övergripande mål är att senast år 2045 nå netto-noll klimatutsläpp från vår verksamhet. -
Det modiga ledarskapet ⭐
Vi utbildar våra ledare i vårt eget ledarutvecklingsprogram Det modiga ledarskapet. På Diös definieras ledarskap av mod, öppenhet och tydlighet. Detta i kombination med coachning och eget ansvar skapar rätt förutsättningar för våra medarbetare att utvecklas. -
Balans mellan arbete och fritid ⚖️
Ett hållbart arbetsliv är en förutsättning för att vi ska lyckas och nå våra mål i längden. På Diös arbetar vi därför aktivt med att skapa förutsättningar för balans mellan arbete och fritid. En fråga som är viktig för oss är att underlätta föreningen av arbete och föräldraskap, såväl för kvinnor som för män. -
Grunden 💡
Medarbetarnas insatser, engagemang och ansvarstagande är av stor betydelse för att göra Diös framgångsrikt. Målsättningen med Diös vinstandelssystem Grunden är via ökad delaktighet från medarbetarna uppnå ökad lönsamhet för bolaget. Vinstandelsstiftelsen går ut på att belöna medarbetare vid år med god vinst. Avsättningen samt avkastningen av medlen ska investeras i Diös aktier. Uttag sker enligt ett särskilt regelverk och beräkningsgrunden ses över och fastställs årligen av Diös styrelse.
Vår kultur
I en öppen och inkluderande kultur utvecklas våra modiga och relationsinriktade medarbetare och ledare. Tillsammans skapar och möjliggör vi affärer och utvecklar Sveriges mest inspirerande städer.
Våra medarbetare tar ansvar för våra relationer och vår affär genom självledarskap. De har viljan och förmågan att utveckla sig själva och vårt bolag.
Våra ledare har modet och viljan att leda och inspirera sina team. Med ett coachande ledarskap skapar de förutsättningar för välmående team där vi når våra uppsatta mål.
Om Diös Fastigheter
Diös är fastighetsbolaget som satsar fullt ut på norra Sverige. Med en unik position i 10 städer skapar vi hållbar tillväxt genom kommersiell fastighetsutveckling. I vårt erbjudande riktar vi oss främst till hyresgäster inom tre huvudgrupper: moderna kontor, lokaler för urban service och attraktiva bostäder. Vi är övertygade om att rätt läge för rätt hyresgäst, i rätt fastighet, kvarter och stadsdel skapar förutsättningar för attraktiva och trygga platser med ett flöde av människor under dygnets alla timmar. På det sättet skapar vi Sveriges mest inspirerande städer.
Jobbar du redan på Diös Fastigheter?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.